Conditions générales de vente (CGV) 📄

PatteHeureuse – Canada

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site PatteHeureuse, accessible au public canadien.

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les conditions décrites ci-dessous.

🐾 1. Informations générales

PatteHeureuse est une boutique en ligne spécialisée dans les accessoires et produits de bien-être pour animaux.

Les produits proposés sont destinés à un usage domestique uniquement.

📦 2. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur leur fiche respective.
Les photos sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement varier du produit final.

💳 3. Prix et paiement

Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD)

Les taxes applicables sont calculées lors du paiement

Le paiement est 100 % sécurisé

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de la commande.

🚚 4. Livraison (Canada)

Les commandes sont expédiées directement depuis nos partenaires.

Zone de livraison : Canada uniquement

Délai estimé : 7 à 15 jours ouvrables

Livraison gratuite, sans minimum d’achat

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les circonstances.

🔄 5. Retours et remboursements

Les conditions de retours et remboursements sont détaillées dans notre page dédiée :
👉 Politique de Retours & Remboursements

Nous vous invitons à la consulter avant toute demande.

❌ 6. Annulation de commande

Une commande peut être annulée uniquement avant son expédition.
Une fois la commande expédiée, elle ne pourra plus être annulée.

⚠️ 7. Responsabilité

PatteHeureuse ne saurait être tenue responsable des retards ou défauts de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (conditions climatiques, transporteurs, périodes de forte demande).

🔒 8. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et du service client.

Aucune donnée n’est vendue ou partagée à des tiers non autorisés.

📬 9. Service client

Pour toute question concernant une commande, un produit ou nos politiques, notre service client est disponible via la page Contact.

🐶 10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Canada.

PatteHeureuse
Le bien-être à chaque caresse 💛🐾